9月8日至9日，集團(tuán)營業(yè)稽查部稽查小組到平原公司驗(yàn)收夏季稽查工作并開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)及制度培訓(xùn)。

稽查小組首先對平原公司2015年新入網(wǎng)用戶進(jìn)行了面積核查，對部分小區(qū)私接行為進(jìn)行抽查，并對平原公司的檔案資料管理及收費(fèi)軟件操作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

為強(qiáng)化平原公司業(yè)務(wù)能力，集團(tuán)營業(yè)稽查部還對平原公司營業(yè)部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)行部、人事部全員進(jìn)行了新版《營業(yè)管理制度》、《退費(fèi)管理制度》、《測溫管理制度》及《停用熱管理制度》等制度內(nèi)容的培訓(xùn)，詳細(xì)講解了各項(xiàng)制度中的重點(diǎn)內(nèi)容、注意事項(xiàng)，并且在培訓(xùn)結(jié)束后對全員進(jìn)行了現(xiàn)場檢查考核。

此次夏季稽查工作驗(yàn)收及業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，不僅促進(jìn)了平原公司營業(yè)稽查管理工作的提升，同時(shí)也為相關(guān)供熱服務(wù)人員提供了理論依據(jù)、增加了業(yè)務(wù)知識儲備，為公司全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。